На нараді обговорені правила та принципи комунікації з військовослужбовцями, які повернулись із зони бойових дій
Сьогодні у відділі соціального захисту населення та охорони здоров’я Гірської міської військової адміністрації відбулася нарада щодо правил та принципів комунікації з військовослужбовцями, які повернулись із зони бойових дій. Проходила вона за участі заступника начальника з соціальних питань Інни Деміденко.
Інна Деміденко зазначила, що важливим аспектом роботи в соціальній сфері є фахова комунікація з населенням, у тому числі із такою категорію населення, як військовослужбовці, які повернулись із зони бойових дій. Підвищення обізнаності суспільства про проблеми ветеранів через комунікацію з ними сприяє створенню підтримуючого та вдячного середовища. Ефективна комунікація з ветеранами також допомагає їм та їхнім родинам краще адаптуватися до мирного життя. Підтримка саме соціальних працівників через відкриту та чуйну комунікацію полегшуватиме цей процес і сприятиме їхній успішній інтеграції.
Присутні обговорили принципи комунікації та особливості спілкування з військовослужбовцями, які повернулись із зони бойових дій, зокрема, як поважати особистий простір ветерана, активно слухати і проявляти розуміння до їхніх почуттів, бути терплячими, уникати осуду, бути емпатійними і підтримуючими тощо. Важливо надавати ветерану інформацію про доступні ресурси, підтримку та залучати до комунікації професійних спеціалістів, які мають досвід роботи з ветеранами.
Підсумовуючи нараду, Інна Деміденко підкреслила, що саме на соціальних працівників покладено завдання сприяти мінімізації труднощів ветеранів із поверненням до мирного життя.
