Якщо виникли питання стосовно відеоідентифікації – звертайтеся на «гарячу лінію» до пенсійників
Пенсіонери, які мають статус внутрішньо переміщеної особи до 24.02.2022, мають до 31 березня 2024 року пройти ідентифікації особи. Зробити це можна декількома способами:
- в установах акціонерного товариства «Державний ощадний банк України»;
- особисто звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України та надати оригінали паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документа, в якому зазначено відомості про місце проживання;
- авторизувавшись в особистому електронному кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”), створеного за допомогою мобільного додатка Єдиного державного вебпорталу електронних послуг;
- у разі проживання на територіях активних бойових дій та на тимчасово окупованих територіях України, за поданою заявою про проведення ідентифікації в режимі відеоконференцзв’язку із дотриманням законодавства у сфері електронних послуг, під час якого пред’являються документи, що посвідчують особу в сканованому вигляді через вебпортал.
Для подання заявки на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку користувачу необхідно зайти на вебпортал (portal.pfu.gov.ua), на головній сторінці обрати пункт “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”. Реєстрація в особистому кабінеті в даному випадку не потребується.
Також заявку на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв’язку можливо подати за допомогою засобів телефонного зв’язку через Контакт-центр Пенсійного фонду України, для чого потрібно зателефонувати на один із номерів: 0800-503-753, (044)281-08-70 або (044) 281 - 08 - 71.
У разі необхідності зміни часу/дати/ способу проведення відеоконференції, номеру телефона тощо, інформацію можна направити на електронну пошту vio@pfu.gov.ua або за телефонами Контакт-центру Пенсійного фонду України.
Отримати консультацію можливо за телефонами “гарячої лінії” Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області за номерами:
(095)802-61-38 та (095)117-16-28 – з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45;
(068)300-40-86 – з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:45.
