Правила та принципи комунікації з військовослужбовцями, які повернулись із зони бойових дій
Сьогодні заступником начальника Гірської міської військової адміністрації з соціальних питань Інною Деміденко проведено нараду соціального спрямування. Темою обговорення стали правила та принципи комунікації з військовослужбовцями, які повернулись із зони бойових дій.
Розпочинаючи нараду Інна Деміденко зазначила, що спілкування з військовослужбовцями, які повернулися із зони бойових дій, вимагає особливої делікатності, поваги та розуміння, що їхній досвід суттєво відрізняється від цивільного.
Головна мета комунікації - створення атмосфери безпеки, прийняття та підтримки, уникаючи при цьому жалю чи зайвої цікавості.
Присутні обговорили загальні принципи комунікації та особливості спілкування з військовослужбовцями, які повернулись із зони бойових дій, зокрема, як поважати особистий простір ветерана, правильно вести розмову, проявляти розуміння до їхніх почуттів, бути терплячими, як говорити, чого уникати у розмові з військовим/військовою, як правильно зустрічати військових після повернення з фронту, чого не варто робити тощо. Важливо надавати інформацію про доступні ресурси, підтримку та залучати до комунікації професійних спеціалістів, які мають досвід роботи з ветеранами.
Окремо обговорили надання соціальних послуг консультування воїнам-мешканцям громади та їх родинам працівниками КЗ «Центр надання соціальних послуг» Гірської міської територіальної громади.
За підсумками наради Інна Деміденко надала доручення з обговорених питань.
