Онлайн-захід на тему «Дизайн-мислення: як розробити продукт/послугу з любов'ю до клієнта»
Департамент економічного розвитку та зовнішньоекономічної діяльності Луганської облдержадміністрації інформує про онлайн-захід для підприємиць та підприємців на тему створення продуктів і послуг, які дійсно цінують клієнти у межах програми «Підтримка розширення економічних прав жінок в Україні».
Тема: «Дизайн-мислення: як розробити продукт/послугу з любов'ю до клієнта»
Дата: 16 квітня 2026 року
Час: 16:00
Формат: онлайн (ZOOM)
Мета вебінару – надати учасницям практичні інструменти дизайн-мислення для створення продуктів і послуг, орієнтованих на реальні потреби клієнтів, формування цінності, що вирізняє бізнес серед конкурентів, та побудови довготривалої лояльності до бренду.
Як створити продукт, який справді «закохує» клієнтів? На вебінарі ви познайомитеся з підходом дизайн-мислення та навчитеся перетворювати звичайні послуги на цінність, яку не порівнюють за ціною.
Для кого: жінки, які постраждали від війни, ВПО, ті, хто втратив роботу або бізнес, жінки з інвалідністю, матері-одиначки, ветеранки — усі, хто хоче здобути нові навички, повернутися до професійної діяльності або розвивати власну справу.
Про що поговоритимуть:
● карта персони (Empathy Map) та методи отримання глибинних інсайтів для створення точного портрета покупця.
● креативні інструменти генерації нестандартних ідей (SCAMPER, 4D-метод) та правила ефективного мозкового штурму.
● проєктування клієнтського шляху (Customer Journey Map) для виявлення точок втрати та моментів «закохування» клієнта.
● швидке прототипування (Napkin sketch) та тестування нових рішень для бізнесу без зайвих бюджетних витрат.
Спікерка — Тетяна Ануфрієва, бізнес-коуч, авторка навчальних програм «Дизайн-мислення», «Фінансова грамотність» та «Жіноче лідерство».
Учасниці програми отримують доступ до тренінгів, воркшопів та практичних інструментів для розвитку підприємництва і кар’єри.
Реєстрація на захід за посиланням: https://ee.urcs.org.ua/single/NyojI2GP
*Захід проводиться у межах програми «Підтримка розширення економічних прав жінок в Україні», що реалізує Український Червоний Хрест у партнерстві з Австрійським Червоним Хрестом за підтримки NACHBAR IN NOT та Austrian Development Agency, за організаційної й технічної підтримки громадської організації @umind_ngo
