Інтерактивний текстовий помічник 16-77
У своїй роботі Національна служба здоров’я України орієнтується на потреби пацієнтів, лікарів, фармацевтів, представників закладів охорони здоров’я. Фахівці НСЗУ проаналізували запити та створили інструмент, який відповідає викликам часу – це інтерактивний текстовий помічник «Інформаційно-довідкова служба НСЗУ 16-77».
Для чого? Ми розуміємо: голосове меню не завжди зручне для сприйняття «на слух», а оператори контакт-центру мають визначений робочий графік. Тому розробили альтернативу, яка працює цілодобово і є значно зручнішою.
Переваги інтерактивного текстового помічника:
Доступність 24/7: отримуйте потрібну інформацію у будь-який час, не чекаючи з’єднання з оператором.
Точність: помічник надає прямі посилання – більше не потрібно нічого занотовувати чи перепитувати.
Зручність: вивчайте інформацію у власному темпі, зберігайте потрібні сторінки та переходьте за посиланнями в один клік. Сервіс має власну фонову звукову доріжку.
Інтерактивний текстовий помічник «Інформаційно-довідкова служба НСЗУ 16-77» стане надійним цифровим провідником у питаннях Програми медичних гарантій.
Скористатися помічником можна за посиланням або відсканувавши QR-код на картинці.
Відтепер кожен зможе швидко знайти та отримати потрібну інформацію про гарантовані послуги, «Доступні ліки», укладення договорів тощо. А також є опція залишити коментар, зауваження або побажання щодо роботи текстового помічника.
* за інформацією НСЗУ
