«Електронний контакт-центр»
Сьогодні заступник начальника Гірської міської військової адміністрації з економічних питань та розвитку інфраструктури Ірина Бєліцька взяла участь у відеопрезентації, під час якої було представлено роботу сервісу «Електронний контакт-центр» – проєкту BisSoft.
Працівники компанії презентували учасникам заходу програмний продукт «Електронний контакт-центр». Вони детально розповіли про роботу цього сервісу, зауваживши, що завдяки йому можна аналізувати звернення мешканців, які надходять до єдиного контактного центру та розподіляти їх відповідно до різних тематик і класифікаторів. Представники BisSoft також зазначили, що існує можливість встановлювати персоніфіковані налаштування та створювати особисті кабінети містянам-користувачам.
Наостанок працівники BisSoft презентували практичний досвід впровадження «Електронного контакт-центру» в інших містах, а також можливості інтеграції цієї системи з іншими сервісами та програмними продуктами.
За підсумками зустрічі було прийнято рішення продовжити роботу з BisSoft з метою подальшого впровадження системи на території Гірської міської територіальної громади.
